Veelgestelde vragen & Informatie (FAQ)
Welkom bij de klantenservice van Mijn Eigen Slinger. Heb je een vraag over het gebruik van onze vlaggenlijnen of zoek je praktische tips? Hieronder vind je de meestgestelde vragen per categorie.
1. Producten & Gebruik
Hoe ziet de insteekvlaggenlijn eruit?
De slinger bestaat uit transparante insteekhoezen die je zelf kunt vullen. De slingers hebben een stevig wit lint en worden geleverd in een handig transparant opbergtasje.
Mijn plastic slinger is gekreukeld. Hoe krijg ik dit eruit?
Geen zorgen! De slinger is gemaakt van transparant PVC/PEVA dat zacht wordt bij warmte. Houd de slingerpunten even onder een warme waterstraal; je ziet het materiaal dan direct gladtrekken. Droog ze af met een handdoek en leg er even een zwaar voorwerp (zoals een dik boek) op voor een perfect resultaat.
Kunnen de stoffen slingers in de wasmachine?
Ja, onze stoffen vlaggenlijnen zijn van hoogwaardige kwaliteit en kunnen probleemloos op 40°C gewassen worden. Je hoeft niet bang te zijn voor kleurverlies; de prints blijven prachtig helder.
Moet ik de slingers strijken?
Voor het allermooiste resultaat raden we aan om de slingers na het wassen even te strijken. Ze worden dan weer perfect glad en zien er vaak zelfs nog mooier uit dan wanneer ze nieuw uit de verpakking komen.
2. Zelf Ontwerpen (Canva & PDF)
Hoe ontwerp ik vullingen voor de insteekvlaggenlijn?
Omdat we geen gebruik meer maken van de oude ontwerpmodule, bieden we nu twee moderne en eenvoudige manieren aan om je slinger zelf te vullen:
Digitaal via Canva: Gebruik ons gratis [Canva-masker] om op je computer of tablet foto’s en teksten perfect op maat te maken.
Handwerk via PDF: Download ons gratis [PDF-sjabloon]. Dit is ideaal voor knutselwerkjes, tekeningen van kinderen of handgeschreven teksten. Print het sjabloon uit, versier het, en schuif het in de vlaggetjes.
Hoeveel vlaggetjes moet ik ontwerpen?
Onze insteekvlaggenlijn heeft een lengte van 10 meter met 20 insteek vlaggen. Houd er rekening mee dat een vlaggenpunt een voor- en achterkant heeft; voor een dubbelzijdige slinger heb je dus twee prints per vlag nodig.
Kan ik nog drukwerk bestellen?
Nee, wij bieden momenteel geen externe drukservice meer aan. Door de komst van Canva en kwalitatieve thuisprinters kun je nu veel voordeliger en sneller zelf je ontwerpen printen op dik papier naar keuze.
Bieden jullie ondersteuning bij het ontwerpen in Canva?
Nee, wij geven geen advies of technische ondersteuning bij het ontwerpproces. We bieden het Canva-masker en het PDF-sjabloon aan als gratis hulpmiddelen om je op weg te helpen. Hoewel we deze tools met zorg hebben samengesteld, ben je zelf verantwoordelijk voor het maken van het ontwerp, de kwaliteit van de gebruikte foto’s en de uiteindelijke afdruk.
Kan ik vragen stellen over mijn eigen ontwerp?
Voor vragen over je bestelling of de producten zelf kun je ons altijd bereiken via WhatsApp. We kunnen echter niet helpen met vragen over hoe Canva werkt of hoe je jouw persoonlijke vulling moet vormgeven.
3. Bestellen & Levering
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Onze stoffen slingers zijn op voorraad: vandaag besteld is veelal morgen in huis. Ook de insteekvlaggenlijnen zijn inmiddels weer op voorraad.
Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen via iDEAL (direct via je eigen bank) of via een handmatige overboeking. Wij verzenden je pakket zodra de betaling is ontvangen.
4. Zakelijk & Contact
Hulp nodig bij je bestelling?
Voor vragen over je bestelling of de producten zelf kun je ons altijd bereiken via WhatsApp. We kunnen echter niet helpen met vragen over hoe Canva werkt of hoe je jouw persoonlijke vulling moet vormgeven.